Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas nubecomunicacion.com o contactas con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Iván González Pacho y Otra, C.B. (Nube Comunicación)
NIF: E09865346
Domicilio: Toletxe kalea 31, 20870 Elgoibar (Gipuzkoa)
Email: contacto@nubecomunicacion.com
Teléfono: +34 689 699 691

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto que nos envías por el formulario, email o WhatsApp: nombre, email, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje.
  • Datos de la reserva cuando agendas una reunión estratégica: nombre, email, fecha y hora elegidas y la información que añadas.
  • Datos de clientes: los necesarios para prestar el servicio, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales.
  • Datos de navegación: información técnica y estadística recogida mediante cookies, solo si las aceptas. Los detalles están en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Responder a tus consultas y preparar presupuestos. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Gestionar las reuniones que reservas. Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  • Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Enviar información sobre nuestros servicios. A clientes, sobre servicios similares a los contratados, por interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE). A otras personas, solo con su consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Medir el uso de la web para mejorarla. Base legal: tu consentimiento a través del panel de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas y reservas que no terminan en contrato: hasta resolverlas y, como máximo, un año.
  • Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (seis años para la documentación contable y cuatro para la tributaria, con carácter general).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
  • Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.

5. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a la Hacienda Foral de Gipuzkoa o a otras administraciones públicas.

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías de confidencialidad:

  • Alojamiento de la web y correo electrónico.
  • Google (Google Analytics, Gmail y Google Drive).
  • Cal.com (reserva de reuniones).
  • Meta Platforms (WhatsApp).
  • Metricool (estadísticas y gestión de redes sociales).
  • Asesoría fiscal y contable.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Google, Meta y Cal.com) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escríbenos a contacto@nubecomunicacion.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

9. Seguridad y exactitud de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Te pedimos que nos comuniques cualquier cambio en tus datos para mantenerlos actualizados.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización al principio de la página.